Obchodní podmínky

Objednávka

Objednávku lze učinit v internetovém obchodě nebo na telefonním čísle +420 602 221 830. V případě objednání zboží souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Každá objednávka bude potvrzena zasláním e-mailu. Po potvrzení považujeme Vaši objednávku za závaznou. Storno objednávky je možné učinit e-mailem, či telefonicky a to nejpozději do doby expedice objednávky. Po vyexpedování zboží nelze již storno provést!

Dodací podmínky

Dodací lhůta je obvykle 2 – 5 pracovních dní. V případě nemožnosti dodání objednaného zboží bude zákazník informován na e-mailu, případně na telefonním čísle uvedeném v objednávce a bude mu nabídnuto náhradní řešení. Proto doporučujeme uvádět i kontaktní telefonní číslo.

Doprava a platba

Zboží zasíláme Českou poštou. Platba je možná při převzetí zboží na dobírku, nebo bankovním převodem. Detaily naleznete na stránce Dodací a platební podmínky.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté zákazníkem jsou důvěrné informace. Budou využity pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu Chapadla.cz a nebudou poskytovány třetím stranám.

Záruční podmínky

Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na vady, které mají vliv na vzhled i funkčnost zboží. Dále má zákazník možnost zboží bez udání důvodu vrátit a to do 14 dnů od jeho převzetí, následně mu budou vráceny peníze za zboží. V tomto případě musí být zboží čisté, neprané, nenošené a nepoškozené.

Při vrácení nebo reklamaci zboží nás kontaktujte na e-mailu chapadla@chapadla.cz nebo telefonním čísle +420 602 221 830, kde s Vámi bude dohodnut další postup.

Možnost vrácení se nevztahuje na zboží, které není v nabídce e-shopu a bylo pro objednatele vyrobeno speciálně na zakázku.

Zákazník je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat a v případě zjevného poškození zásilku nepřevzít a ihned nám tuto skutečnost oznámit.